SOME (Servicio de Orientación Médico Estadístico), es considerado el cerebro del Hospital, tomando en cuenta que se relaciona con el resto de los Servicios del Establecimiento Hospitalario de una u otra forma.
Por ejemplo:
· A través de su Admisionista, se recibe a los usuarios y se les otorga las horas correspondientes para los diferentes Policlínicos tanto de Especialidades como de Médicos Generales, conforme Agendas establecidas. Por lo demás, se les proporciona información relativa a cambios en sus citaciones y demás temas relacionados, recepcionando a su vez, solicitudes de copias Fichas Clínicas para entrega en los plazos estipulados de acuerdo a Protocolos.
· Por medio de su Administrativa de Listas de Espera y Derivaciones, se gestionan todas las atenciones que por Interconsultas y Ordenes de Atención, los pacientes deben ser atendidos en otros establecimientos de Salud de la Red.
· Respecto a Recaudación de Some, su administrativa atenderá a los usuarios en lo que respecta a: Clasificación de acuerdo a su previsión y el correspondiente recibo de pagos en cuanto a sus prestaciones.
· Luego, en lo relacionado a Estadísticas, hay dos Administrativas que proporcionan información relativa a datos estadísticos del Hospital y que permiten a éste tomar algunas decisiones importantes en la gestión del mismo.
El Servicio SOME, atiende de lunes a viernes en horario continuado:
- De lunes a jueves: 08:00 – 17:00 hrs.
- Viernes: 08:00 – 16:00 hrs.
RECAUDACIÓN DE URGENCIA, Servicio compuesto por 4 administrativos y que se encargan principalmente de registrar al usuario al momento de una Urgencia, incluyendo todos sus datos personales además del motivo que lo lleva a acudir a nuestro Hospital. Por otra parte, son los responsables de recibir el pago de sus prestaciones en caso de que al paciente le corresponda conforme a su previsión.
Este servicio atiende las 24 horas del día.
GES (Garantías Explícitas en Salud), Servicio compuesto por una administrativa que junto a su Monitora y Jefatura a la vez, chequean diariamente el efectivo cumplimiento de las Garantías Ges de los pacientes, coordinando sus correspondientes horas de atención dentro de los plazos establecidos. A su vez, se proporciona a los pacientes Ayuda Técnica cuando lo requieren, tras la entrega de: colchones y cojines antiescara, sillas de ruedas, entre otros.
Este servicio atiende para consultas que le puedan surgir a los pacientes en esta materia:
- De lunes a jueves: 08:00 – 13:00 y de 14:00 – 17:00 hrs.
