Hospital de Quellón fue elegido el 2017 como el de "Mejor Trato" hacia los usuarios
11.12.2017 10:05
Con mucha satisfacción y alegría recibió recientemente el Hospital de Quellón la noticia de haber obtenido el primer lugar en la provincia y el segundo en la región en cuanto a “buen trato hacia el usuario” en el segmento de los establecimientos de salud de baja complejidad correspondiente al presente año 2017.
Año a año, todos los establecimientos de Atención Primaria de Salud Municipal y los dependientes de los Servicios de Salud del país, son sometidos a un estudio de medición y aplicación de una encuesta sobre el mejoramiento de la calidad de trato a los usuarios, la cual otorga a los funcionarios de Planta y a Contrata una asignación anual en relación a los resultados obtenidos en el período. Medición que está a cargo del Departamento de Economía, Centro de Micro datos de la Universidad de Chile.
Este año, Policlínico, Hospitalización y Urgencia fueron las áreas que fueron sometidas a la medición en el hospital chilote. Ocasión en la que usuarios fueron consultados respecto al trato que recibieron durante su permanencia en el recinto, si la información que recibieron en todo tiempo fue oportuna y clara, debiendo calificar finalmente con una nota el servicio brindado.
La nota que permitió la distinción hacia el Hospital de Quellón fue de 6,88 de un total de 7, lo que hizo merecedor al establecimiento de ser considerado como el mejor establecimiento de la Red en Chiloé en cuanto al trato hacia los usuarios, ocupando el segundo lugar en la región y la posición numero 12 a nivel nacional de entre 125 establecimientos de baja complejidad.
“Esta distinción nos llena de energía, por cuanto es un incentivo para seguir mejorando y mantener o aumentar este nivel de atención hacia nuestra comunidad”, señaló Carlos Zapata, director del establecimiento.
Finalmente, la Directora del Servicio de Salud Chiloé, Marcela Cárcamo hizo llegar sus saludos y felicitaciones a todo el personal del Hospital de Quellón por su “excelente desempeño en este aspecto de la gestión pública como es el trato al usuario, actividad que nos llena de orgullo por cuanto son los usuarios y pacientes para los cuales trabajamos con tanta dedicación, compromiso, calidad técnica y afecto”, señaló.